Вопрос и ответ

 

 

Гарантия и сервисное обслуживание

На какие товары предоставляется гарантия ?

На все товары в нашем магазине предоставляется гарантия, сроком от двух недель до 36 месяцев. Срок гарантии указан на нашем сайте, отдельно, для каждого товара.

Так же гарантийный срок указывается в фирменном талоне производителя или в нашем гарантийном сертификате "Компьютеры 57"

   

Как я могу обменять или вернуть товар ?

Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки, если соблюдены следующие условия :

 
  • товар не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, на счётчике телефона не более 5 минут разговоров, программное обеспечение не подвергалось изменениям и т. п.;
 
  • товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
 
  • сохранены все ярлыки и заводская маркировка.
 
  • Если товар не работает, то обмен или возврат товара производится только при наличии заключения сервисного центра, о том,  что условия эксплуатации не нарушены.

 

Куда обращаться за гарантийным обслуживанием ?

Гарантийным обслуживанием занимаются авторизованные сервисные центры. Вы можете обратиться в любой сервисный центр, за помощью в гарантийном обслуживании.   Сервисные центры.

Право на гарантийное обслуживание предоставляется гарантийный сертификат, в котором указывается:

  •                 Дата продажи;
  •                 Модель устройства;
  •                 Серийный номер;
  •                 Гарантийный срок.

Большая просьба, сохранять гарантийный сертификат на протяжении всего срока эксплуатации устройства.